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Dentistas
Lista de discusión Gremial para Odontólogos
Documento
(nota anexa al artículo Relación Paciente-Profesional)
Nota:
Hoy en día el paciente es empleado del "Cliente" de la Empresa y el profesional es empleado de la "Prestadora Intermediaria" (tercera) de la empresa madre. Por lo cual ni el paciente ni el profesional tienen poder de elección/decisión. Si no reconocemos al cliente, mal podremos aplicar el Marketing en la captación de clientela. Este panorama muestra que el paciente ha dejado de ser el cliente para el odontólogo.
Sólo la empresa madre (
C ) y/o la empresa Intermediaria ( B ) podrán aplicar el marketing para la captación de clientes (empleadores de potenciales pacientes).Los profesionales pertenecientes a la red de la Intermediaria dependerán de las habilidades comerciales de ésta, para captar contratos con empresas o con clientes y así tener trabajo y no de la aplicación del marketing individual.
Por último, cometeríamos un grave error si pensamos que podemos borrar del mapa a todos los TRINOMIOS y CUATRINOMIOS con sus variantes y volver a la relación BINOMIO exclusivamente.
Pero así como el pez grande se come al pez chico; en el océano conviven ambos y ninguno ha desaparecido por completo.
Será cuestión de reacomodar y reglamentar esta "nueva" relación PACIENTE-PROFESIONAL frente a los cambios operados en el mercado actual de salud.
Autora: Dra. Débora Ethel Kreisler dentistas-owner@egroups.com